Strefa-serwisu

STREFA SERWISU

Witamy w Strefie Serwisowej, przestrzeni poświęconej rozwiązaniom opracowanym przez ACMI, aby utrzymać wydajność i bezpieczeństwo linii produkcyjnych.
ACMI od zawsze starała się uwrażliwić klienta do utrzymywania wszystkich zainstalowanych systemów w idealnym stanie i wydajności, aby zawsze zagwarantować maksymalną produktywność przy zachowaniu pełnego bezpieczeństwa. W szczególności zaleca się:
- regularnie przeprowadzać zarówno zwykłą, jak i nadzwyczajną konserwację;
- utrzymywać odpowiedni poziom wyszkolenia wszystkich operatorów linii;
- uzgadniać okresowe wizyty kontrolne techników ACMI;
- nabywać aktualizacje zainstalowanych systemów ACMI, jeśli są dostępne.

Aby ułatwić wykonanie wszystkich tych czynności, firma oferuje swoim klientom pełen zakres usług.

UPGRADE I NOWE FORMATY

Usługa Upgrade & Nowe formaty pozwala klientowi zawsze uzyskać maksymalną wydajność systemu i dostosować go do wszelkich nowych formatów wprowadzonych po pierwszej instalacji. Wchodząc w szczegóły, ta usługa umożliwia:
- poprawić możliwości systemu;
- uzyskać większe oszczędności energii;
- zwiększyć poziom bezpieczeństwa operatorów.

Kontakt

Formularz zapytania o informacje

CZĘŚCI ZAMIENNE

Usługa „Części zamienne” obejmuje wszystkie komponenty systemów zainstalowanych przez ACMI i ma na celu zminimalizowanie czasu konserwacji oraz maksymalne ograniczenie nieplanowanych przestojów.

CZĘŚCI ZAMIENNE 3D

Na życzenie ACMI tworzy dedykowane oprogramowanie 3D dla każdego zainstalowanego systemu do ponownego zamawiania części zamiennych. Program można zainstalować na dowolnym urządzeniu klienta (komputer, tablet, smartfon) i umożliwia przesłanie zamówienia na części zamienne do ACMI w prosty i zautomatyzowany sposób, poruszając się po trójwymiarowej prezentacji maszyny.

POMOC TECHNICZNA

Usługa Pomocy Technicznej jest sercem Obszaru Serwisowego ACMI i ma za zadanie zapewnić ciągłe wsparcie techniczne klientom na całym świecie. Ta usługa nie ogranicza się tylko do sytuacji awaryjnych, ale działa w celu ciągłego ulepszania wydajności systemów zainstalowanych za pomocą różnych narzędzi wymienionych w tej sekcji witryny, mając na celu pełne zaspokojenie potrzeb produkcyjnych wszystkich klientów. Mechaniczne i / lub programowe interwencje awaryjne są gwarantowane w ciągu 24 godzin na obszarach obsługiwanych przez oddział ACMI oraz w ciągu 36 godzin w pozostałych obszarach.

POMOC ZDALNA

ACMI oferuje usługę zdalnej pomocy, która dzięki użyciu specjalnych urządzeń rzeczywistości rozszerzonej (kask, gogle, smartfon, tablet) umożliwia zdalną interakcję między technikiem ACMI a operatorem. Takie rozwiązanie pozwala rozwiązać większość problemów technicznych, które mogą wystąpić na linii, ponieważ operator jest prowadzony krok po kroku w wykonywanych operacjach, a technik ACMI może wizualnie zweryfikować poprawność wykonania i związane z tym skutki dla działania urządzenia.

SZKOLENIA

Usługa szkoleniowa to kolejny istotny element pozwalający na uzyskanie maksymalnej wydajności systemów pakowania. Operator linii, który przeszedł odpowiednie szkolenie, bardzo często jest w stanie rozwiązać większość problemów, które mogą wystąpić podczas faz eksploatacji linii i wie, jakie są optymalne ustawienia, aby osiągnąć maksymalną wydajność. Usługa szkoleniowa świadczona przez ACMI jest dostępna zarówno dla operatorów linii, jak i personelu konserwacyjnego.

AUDIT SERVICE

Celem Audit Service jest przeprowadzenie dokładnej analizy działania każdego elementu maszyny i linii w celu utrzymania wydajności na najwyższym poziomie. Wynik działania Audit Service prowadzi do wygenerowania raportu zawierającego listę interwencji do wykonania w systemie.

PROGRAMOWANE UTRZYMANIE W RUCHU

Serwis Programowanego utrzymania w ruchu jest kolejnym kluczowym elementem Obszaru Serwisowego ACMI. Jest to niezbędna usługa, aby zmaksymalizować wydajność systemu pakowania i zoptymalizować inwestycję dokonaną w momencie zakupu.

ZALETY
Personalizacja: plany konserwacji i związane z nimi interwencje są konstruowane z uwzględnieniem specyficznych potrzeb produkcyjnych i organizacyjnych klienta.
Stała cena: zarówno na części zamienne, jak i robociznę.
Spersonalizowane szkolenie: planowa umowa serwisowa obejmuje spersonalizowane usługi szkoleniowe wraz z powiązanym coachingiem na linii, prowadzonym przez wykwalifikowanych instruktorów ACMI.
TCO - Total Cost of Ownership: ustalenie planowej umowy serwisowej przyczynia się do znacznej redukcji ogólnych kosztów zarządzania.

KLIENT, W CENTRUM